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基层都有哪些亮点?这家税务局竟然有“海底捞”

2019-01-15      点击:

相对于以往到一些政府部门办事遇到的脸难看、事难办的情况,形成鲜明的对比,很多纳税人渴望政府部门也能有这样的服务,对于政府部门来说,服务态度就是营商环境,营商环境好了,企业发展的动力就足了。

近日,世界银行与普华永道全球在北京发布《2019年世界纳税报告》,着重对190个国家和地区的营商环境进行了点评。报告显示,2017年度中国的纳税改革表现亮眼,报告中的关键指标均取得进步,尤其是中国全年纳税时间进一步缩短为142小时,同比降低31.4%,纳税次数缩短为7次,明显优于全球平均值237小时和23.8次。

是什么推动了中国税收营商环境持续改善?基层都有哪些亮点?记者采访了世界银行和普华永道相关专家,走访了苏东坡家乡四川省眉山市东坡区税务部门。

基层都有哪些亮点?这家税务局竟然有“海底捞”式服务

税收数字化正不断发力

报告显示,中国在纳税时间及纳税次数这两项关键指标上表现尤为突出。世界银行全球指标私营机构发展专家乔安娜 纳斯尔介绍,纳税时间就是衡量样本公司准备、申报、缴纳3种主要类型税费所需的时间,即企业所得税、增值税,以及劳动力税费(包括个人所得税和社保、公积金)。纳税次数是指反映样本公司支付所有税费(包括增值税、个人所得税等企业扣缴的税费)的次数。若某一经济体提供全面的电子申报和税款缴纳便利,并且被大部分中等规模公司采用,即使全年的纳税申报和税款缴纳非常频繁,也将该税种的全年缴税次数合并视为一次统计。

东坡区会君地毯经营部负责人:过去我们领新发票前,必须先进行办理发票验旧(上交已领购过、使用过的发票存根),才能领购新的发票。排队人数最多的窗口,多半都是发票窗口。

国家税务总局眉山市东坡区税务局工作人员: 如今,一次都不用跑了。目前已推出发票的自动验旧功能。使用定额发票和增值税发票的办税人不需跟税务人员见面,只需在网站上完成验旧工作。不仅是发票验旧,办税人将省下发票领用和发票代开的路费。我们已经实现 线上申请、线下配送 ,足不出户在家办理发票业务。

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服务质量不断提升

东坡区新华忆公司副食超市翟仁祥 :想到每个季度15份财务报表申报就犯愁,按以往排队等号就得一上午时间,没想到通过办税服务厅绿色通道,只用了十几分钟就办好了所有业务,实在是太方便了。

记者在东坡区办税服务厅看到,纳税人来来往往却秩序井然,以往人头攒动、拥挤喧嚣的景象不再出现。导税台前,工作人员耐心细致地为纳税人答疑解惑,对于能在网上税务局办理的业务,工作人员积极引导纳税人前往网上税务局体验区进行办理,并手把手辅导。